Dúvidas frequentes

Sim, nas três cidades que atendemos — mas o horário muda: em Leme o pagamento precisa ser confirmado até as 16h; em Araras e Pirassununga, até as 12h, porque a viagem é mais longa. Depois disso, a entrega é no dia seguinte.

Não. Você compra informando nome, e-mail e endereço. Conta é opcional e serve para acompanhar pedidos antigos.

Grátis acima de R$ 199. Abaixo disso o valor aparece no checkout, antes de você pagar.

Ainda não temos ponto de retirada. Se fizer falta, avise no WhatsApp — é o tipo de coisa que mudamos com pedido de cliente.

Sim: 90 dias contra defeito, mais o direito de desistir em 7 dias sem justificar.

CNPJ, endereço e nome da responsável estão no rodapé. Quem processa o pagamento é o Asaas, autorizado pelo Banco Central. O número do cartão é usado uma única vez, para criar a cobrança, e não é guardado: do cartão ficam só a bandeira e os quatro últimos dígitos.

Sim. Ela acompanha a entrega e também vai por e-mail.

Combinamos o horário pelo WhatsApp. Se não der, remarcamos sem custo — o produto volta conosco, não para um centro de distribuição.